Důležité upozornění od Rhodesian Ridgeback EOAD
„Pro všechny, kdo čekají na výsledky vyšetření ohledně onemocnění EOAD: Od Alison Ruhe ze sdružení Projectdog“
Velmi se omlouváme, že odpovídáme až nyní. Organizace Projectdog funguje zcela na bázi dobrovolníků. V současné době jsme museli dočasně pozastavit provoz kvůli situaci okolo onemocnění Covid-19, abychom zajistili bezpečí našich dobrovolníků. Dalším důvodem omezení činnosti je skutečnost, že jsme neměli k dispozici laboratoře a prostředky poskytované naším standardním partnerem. Rovněž nyní řešíme komplikace týkající se naší webové stránky, avšak předpokládáme, že tento problém nebude mít dlouhého trvání. Žádná data se neztratila. A i když jsme činnost částečně obnovili a chtěli bychom dokončit testování všech přijatých vzorků – v tuto chvíli byla ze všech přijatých vzorků extrahována DNA a vzorky čekají na zpracování, testování není možné spustit, protože hlavní laboratoř, která vzorky zpracovává, byla uzavřena z důvodu opatření proti Covid-19. Máme informaci, že laboratoř by měla být opětovně otevřena tento měsíc, ale není to možné zaručit.
DŮLEŽITÁ INFORMACE – Jsme připraveni vrátit vám peníze za jakoukoli nedávno učiněnou objednávku, pokud ji za těchto okolností chcete raději zrušit. Pokud si přejete refundaci objednávky, kontaktujte nás přímo na emailu info@projectdog.org. Stejně tak jsme ochotní refundovat jakékoli související poplatky za expresní provedení. Dejte nám prosím neprodleně vědět, zda jste platili za expresní provedení testu a zda si přejete peníze za tento poplatek vrátit, nebo zda chcete kompletně zrušit celou objednávku a vrátit celou částku. Vrácení peněz provedeme ihned po obdržení vaší žádosti. V tuto chvíli není organizace Projectdog schopna přijímat jakékoli nové objednávky. Děkujeme za pochopení v této náročné době.